A távfűtött épületek fűtésének szabályozását egy korszerű automatika segíti, így az üzemviteli megállapodásban rögzítettek szerint a hőközpontokat szabályozó elektronika a külső hőmérséklet pillanatnyi alakulása szerint automatikusan kapcsolja ki vagy be a fűtést, emiatt fordul elő, hogy a hűvösebb időszakban melegebbek a radiátorok, viszont a napos időszakokban langyos, szobahőmérsékletű radiátorokkal üzemelünk.

A napok óta tartó jelentős lehűlés miatt a MIHŐ Kft. a szeptember 23-án (pénteken) megkezdi a távfűtés szolgáltatását Miskolcon. A MIHŐ Kft. a lakóközösségekkel kötött Üzemviteli Megállapodás és az Országos Meteorológiai Intézet által megküldött tényadatok alapján, szeptember 23-án pénteken reggel megkezdi a lakóépületek fűtési rendszereinek ütemezett felfűtését, így várhatóan pénteken az esti órákra már melegek lesznek a radiátorok.

Tájékoztatjuk Ügyfeleinket, hogy 2022.09.23 (péntek) este 20:00 órától előre láthatólag 2022.09.25 (vasárnap) este 20:00 óráig, informatikai karbantartás miatt nem lesznek elérhetőek:  Online ügyfélszolgálat (https://mhugyfelportal.hu/miho/hu/) Elektronikus számlázás (https://miszamla.hu/#/bejelentkezes) Köszönjük megértésüket!

Kormányrendelet szerint a fűtési időszak az év szeptember 15. napja és a következő év május 15. napja közötti időszak, mely nem jelent automatikus fűtésindítást. A lakóközösségekkel kötött megállapodás alapján az OMSZ előrejelzéseit figyelembevéve, ha a napi átlagos külső középhőmérséklet előreláthatólag 1 napon keresztül 10°C fok alatt, vagy 3 egymást követő napon 12°C fok alatt marad, megkezdjük a fűtést. Ez nem jelenti azt, hogy csúcsteljesítménnyel üzemelünk.

A MIHŐ Kft. ügyfélszolgálata nyerte el a Magyar Távhőszolgáltatók Szakmai Szövetsége és a Debreceni Hőszolgáltató Zrt. által szervezett Mesterfutam - Ügyfélszolgálatok III. Rangadóját. Munkatársaink elnyerték a Legjobb Ügyfélszolgálat Díját, Legjobb Személyes Ügyfélszolgálat Díját és elhoztuk a Legjobb Tesztírók Díját is.

Jelenleg városi szinten már több mint 50%-ban megújuló energiából származó szolgáltatást biztosítunk és évente 25 millió köbméter földgázt váltunk ki megújuló energiákkal, ennek eredményeképpen pedig 50 ezer tonna szén-dioxiddal csökken a károsanyag-kibocsátás.

A MIHŐ szakemberei a távhővezeték meghibásodásokat a tervezett határidőre elhárították és este fél 8-ra helyreállt a melegvíz-szolgáltatás az Avas I. ütemében.

Köszönjük Ügyfeleink szíves türelmét!

A távhővezeték javítása miatt szeptember 01-én reggel 8 órától várhatóan este 20 óráig szünetelni fog a melegvíz-szolgáltatás az Avas I. ütemében. A vezetékjavítás munkálatai miatt kérjük az érintettek szíves megértését.