- Hőszolgáltatás fogalmai
- Műszaki ügyelet
- Fűtés átalakítás
- Radiátor csere
- Távfűtési rendszer működése
- Hőmennyiség mérése
- Költségosztás
- Fűtéskorszerűsítés
- Panelprogram
- Energiatanácsadás
- Leendő felhasználóink
- Ügyfélszolgálat tevékenysége
- Fogyasztói adatok változása
- Díjfizető változása
- HMV ügyintézés
- Adósságkezelési technikák
- Lakásfenntartási támogatás
- Panaszbejelentés
- Helytállási kötelezettség
Távfűtési rendszer működése
Üzemvitel
A hőszolgáltató üzem a város összes földben lévő primer és szekunder vezetékét, a Tatár úti Fűtőművön kívül lévő Diósgyőri, Bulgárföldi, Kenderföldi, Futó utcai Fűtőműveket és távfelügyelt kisebb kazánházakat működteti. Az épületek hőellátását közvetlenül biztosító 228 db hőközpont teljes rendszere is a működési területe.

Avasi lakótelep

Miskolc belvárosa

Diósgyőri lakótelep
A Miskolci Hőszolgáltató Kft. műszaki szolgáltató rendszere alapvetően három részből áll:

Kombinált ciklusú Erőmű
1. A hőtermelés a MIFŰ Kft. által üzemeltetett, Kombinált Ciklusú Erőműben történik. Az erőműben a villamos energiatermelés során keletkező hulladékhőt a MIHŐ Kft. megvásárolja, amellyel a belvárosi, valamint az avasi távfűtéses épületek fűtési és használati melegvíz szükségletét biztosítjuk. A Diósgyőri és Bulgárföldi lakótelepeken kapcsoltan villamos és hőenergiát termelünk gázmotorok és kazánok üzemeltetésével. A város további részeiben, a Kenderföldi és a Futó utcai fűtőműben, valamint a Csabai kapui, 22. sz. Iskola, 10. sz. Iskola, Kőrösi Cs. S. úti, Komlóstetői, Dorottya utcai kazánházakban a fűtési és használati melegvíz előállítása kazánok alkalmazásával történik.
2. A hőszállítás távvezetékeken keresztül valósul meg, amelyeknek a fajtái a következők:
a) primer vezetékek:
- tranzit vezeték (felhasználói leágazása nincs)
- gerincvezeték (a tranzitvezetékből indul, nagyátmérőjű fővezeték, esetenként elláthat közvetlenül felhasználót)
- elosztóvezeték (több felhasználót ellátó vezetékrendszer)
- bekötő vezeték (az elosztóvezetékről leágazó egyetlen felhasználót ellátó vezeték)
b) szekunder vezetékek (a hőközpontokat és az épületeket összekötő vezetékek):
Lehetnek fűtés-ellátást, vagy használati melegvíz-szolgáltatást biztosító vezetékek. A szekunder vezetékek vize elkülönül a primer hálózattól, azok a hőközpontban hőátadó felületeken - hőcserélőkön - keresztül energiát vesznek fel a primer hálózatból. A szekunder vezetékekben lévő áramló folyadékok mozgását szivattyúk biztosítják. A használati melegvizes rendszerben is folyamatosan kering a melegvíz, biztosítva a kifolyó csap nyitásakor az állandó, kívánt hőmérsékletű vizet.
"Diósgyőri" típusú hőközponti kapcsolás
"Bulgárföldi" típusú hőközponti kapcsolás
3. A hőfelhasználás történhet közvetlenül primer oldali energiáról, vagy hőközpont közbeiktatásával.
A hőközpontokból ellátott felhasználói hálózatok kialakítása sokféle lehet, Miskolcon néhány jellegzetes típust kiemelnénk:
Egycsöves átfolyós fűtési rendszerek
Egycsöves átfolyós rendszereknél jelenlegi állapotukban a hőleadókhoz nem szerelhető elzáró, illetve szabályozószerelvény. Fűtési energia felhasználásának szabályozására, energetikailag optimális működésre csak a felhasználói rendszeren történő átalakítás, korszerűsítés után nyílik lehetőség.
Egycsöves átkötő szakaszos fűtési rendszerek
A radiátorok el vannak látva elzáró szeleppel, de ezek állapotuk és konstrukciójuk miatt csak korlátozottan alkalmasak jelenleg a hőenergia felhasználás szabályozására.
Kétcsöves fűtési rendszerek
A radiátorok el vannak látva elzáró szeleppel, de ezek konstrukciójuk és – legtöbb esetben több évtizedes - állapotuk miatt csak korlátozottan alkalmasak a hőteljesítmény szabályozására jelenleg.
Gázmotorok alkalmazása
A Miskolci Hőszolgáltató Kft. és Miskolc Városi Önkormányzata 2001 tavaszán „A város távfűtési rendszerének korszerűsítésére” kiírt egy pályázatot. A pályázat kiírásáról azért döntöttek, mert az önkormányzat számára másfél évtizede gond, hogy a szolgáltatásból eredő bevétel nem fedezi a teljes egészében önkormányzati tulajdonban lévő Mihő Kft. által üzemeltetett távhőrendszer költségeit. A pályázatra 5 ajánlat érkezett be, melyekből a Miskolc Város Közgyűlése 2001. decemberében a Magyar Villamos Művek Rt-t (MVM Rt.) hirdette ki nyertesnek. Az MVM Rt. által benyújtott pályázat, amiben a korszerűsítést két ütemben valósítaná meg, hosszú tárgyalás sorozatok után 2002.03.11-én a végleges szerződéskötés aláírásával lett elfogadva.
Az első ütemben a Mihő Kft. három telephelyén épített be gázmotorokat – amelyek a tervekhez képest egy évvel később, 2003. őszén sikeresen megkezdték kereskedelmi üzemüket:
- A Diósgyőri Fűtőműbe – az itt kiadott hőteljesítmény: 23 MW – 1 db DEUTZ TBG 632 V16 F típusú gázmotort építettek be, ami 4,12 MWt és 3,9 MWe teljesítményre képes.
- A Bulgárföldi Fűtőműbe - az itt kiadott hőteljesítmény: 8 MW – 1 db DEUTZ TBG 620 V12 F típusú gázmotort építettek be, ami 1,15 MWt és 1,01 MWe teljesítményre képes.
- A Tatár úti Fűtőműbe - az itt kiadott hőteljesítmény: 170 MW – 5 db DEUTZ TBG 632 V16 F típusú gázmotort építettek be, ami 4,12 MWt/db és 3,9 MWe/db teljesítményre képes, az összteljesítmény így 20,6 MWt és 19,5 MWe.
A Tatár úti gázmotorok épülete
A gázmotor maga

Gázturbina
A második ütem – amit eredetileg legkésőbb 2005-ig terveztek átadni, és 100 MW kombinált ciklusú erőműként szerepelt a pályázatban – a megváltozott áramátvételi törvény, és a jogszabályi változások miatt későbbre húzodott! Így végül ebben az ütemben egy maximum 50 MWe teljesítményű kombinált ciklusú erőmű épült meg.
Az üzemeltetést a MIFŰ Miskolci Fűtőerőmű Kft. végzi (80 M Ft jegyzett tőkéjű társaság), mely 2008. novemberében 100%-ig a Miskolci Hőszolgáltató Kft. tulajdonába került, így az országban elsőként Miskolcon a hőenergia ellátás a helyi hőszolgáltató kezébe került.
E három létesítményt magába foglaló, két ütemben megvalosuló projekt együttes beruházási költsége 14.275 Mrd Ft.
Tatár úti Fűtőmű
A fűtőmű kéménye
A Tatár úti Fűtőmű a miskolci távhőellátó rendszer legnagyobb hőtermelő létesítménye, mely ellátja hőenergiával a Győri kapui, Belvárosi és Avasi távhő rendszerek összes felhasználóját.
A Fűtőműben 4 db forróvíz kazán és 2 db gőzkazán biztosítja a szükséges hő előállítását, melyben 2003. évtől az új, MVM Rt. által létesített 20 MW teljesítményű gázmotoros erőmű is részt vesz a MIHŐ Kft. és az MVM Rt. között létrejött hosszútávú megállapodás alapján. Ez a korszerű, energetikailag rendkívül jó hatásfokú létesítmény a Miskolci Fűtőerőmű Kft. kezelésében van ,de a tényleges operatív üzemeltetést üzleti alapon a MIHŐ Kft. személyzete végzi.
A Fűtőmű az 1970-es években épült meg 2 szakaszban, a város új lakótelepeinek megépülésével párhuzamosan. Üzemeltetését kezdetben a kohászati művek (LKM) energia részlege látta el, majd többszöri tulajdonos váltást követően 2002–ben a Miskolci Hőszolgáltató Kft.-be olvadt.
A létesítményben az elmúlt 15 évben jelentős fejlesztések és rekonstruciók valósultak meg, melynek révén jelentősen javult energetikai hatásfoka és műszaki színvonala, üzembiztonsága. Ezek közül az alábbiak emelhetők ki:
- Kazánok tüzelőrendszereinek és vezérlésének korszerűsítése
- Változó tömegáramú üzemvitel megvalósítása
- Számítógépes üzemfelügyelet kialakítása
- Saját vízkivételi és vízelőkészítő rendszer építése
- Kazánok és kémények felújítása
A Fűtőmű eredetileg vegyes tüzelésre (földgáz + fűtőolaj) létesült, de az elmúlt 10 évben a fűtőolaj tüzelést szüneteltettük, ami által jelentősen csökkent a kazánok káros-anyag kibocsátása. 2004 évtől a légszennyező anyag emissziót folyamatos mérő berendezések követik nyomon. A mérési adatok szerint a szennyező anyag(nitogén oxid) kibocsátás jóval a megengedett érték alatt van.