Közös képviselők
Új felhasználók belépése esetén szükséges lépések
A szolgáltatás indítását a felhasználó írásos megrendelésére, Hőszolgáltatási szerződéskötést követően kezdjük meg. A távfűtésbe kapcsolás időpontja megegyezik a díjfizetés kezdetének időpontjával.
Radiátor csere
A szolgáltatásba bekapcsolt felhasználó csak az épülettulajdonos és a távhőszolgáltató előzetes hozzájárulásával helyezhet át, alakíthat át, már meglévő felhasználói berendezést.
Fűtés indítás, leállítás
A fűtés indítására és leállítására írásos megállapodásban a lakóközösségekkel rögzítjük a feltételeket. A MIHŐ Kft. az Országos Meteorológiai Szolgálat Miskolcra vonatkozó előrejelzései alapján dönt a fűtés indításáról vagy leállításáról. A lakóközösség két lehetőség közül választhat, vagy a MIHŐ Kft.-re bízza a döntést, vagy saját magának megtartja a döntés jogát.
Hőmérséklet "rendelés"
Minden épület jellegéhez igazodó fűtési hőfokmenetrendet egyedileg kell meghatározni. Ez a lakóközösségek képviselőjének vagy fűtési megbízottjának együttműködésével valósítható meg. A hőszolgáltatónak a lakóközösségek felé rendeletben előírt hőfoktartási kötelezettsége nincs, a lakások jellemző hőmérsékleteire vonatkozó igényt a fűtési megbízottak közvetítik. A fűtési görbén állítható paramétereket az alábbi menetrend szemlélteti.
Elszámolási módok
Ha a felhasználói helyen a díjfizető személyében változás történik vagy a felhasználói hely fűtöttsége megváltozik építészeti tevékenység következtében. Ezekben az esetekben a hőszolgáltatási szerződést módosítani kell.
Mikor kell szerződést módosítani?
Az egy hőközpontról ellátott épületek közötti költségosztás elve a következő:
Az elszámoló mérő mindig a hőközpontban van, a hőközpontról ellátott felhasználók teljes hőfelhasználását méri. Az egy hőközpontról ellátott épületek hőfelhasználását költségosztó hőmennyiségmérők mérik. A költségosztó mérők által mért hőfelhasználások összege az elszámoló mérő által mért értékhez képest eltérést mutat, amit korrekciós tényezőként tüntetünk fel a számláinkban. A korrekciós tényező arányos a költségosztó hőmennyiségmérőkhöz tartozó épületekre jutó hőfelhasználással.
Költségosztás, korrekció
A felhasználói berendezés üzemeltetése és fenntartása a felhasználó kötelessége. A felhasználói berendezés üzemeltetője a folyamatos és biztonságos ellátás érdekében köteles az általa üzemeltetett berendezés üzemképes állapotáról gondoskodni.
Panelprogram
- Panelprogram pályázati felhívás
- Megújult az Ökoprogram
- Az ÖKO-program keretében nyújtható támogatás
- ÖKO-program pályázati felhívás