- Hőszolgáltatás fogalmai
- Tervegyeztetés
- Műszaki ügyelet
- Távfűtési rendszer működése
- Hőmennyiség mérése
- Költségosztás
- Fűtéskorszerűsítés
- Energiatanácsadás
- Leendő felhasználóink
- Ügyfélszolgálat tevékenysége
- Fogyasztói adatok változása
- Díjfizető változása
- HMV ügyintézés
- Adósságkezelési technikák
- Panaszbejelentés
- Helytállási kötelezettség
Tervegyeztetés
Amennyiben felhasználóink a tulajdonukban/használatukban lévő épület vagy épületrész fűtési rendszerét át kívánják alakítani, akkor az alábbiak szerint kell eljárniuk:
- Az épület belső fűtési rendszerének átalakítását egy arra jogosult épületgépész tervezővel meg kell terveztetni.
- Az elkészült kiviteli terveket Társaságunkhoz 2 példányban be kell nyújtani szolgáltatói felülvizsgálat céljából.
Tervegyeztetéshez szüksége dokumentumok:
- 1:50 léptékű alaprajz
- függőleges csőterv
- műszaki leírás
- tervezői névjegyzékszám
Kivitelezési munkák csak az elfogadott kiviteli tervek birtokában kezdhetők meg.
Közműegyeztetés
Közműegyeztetés szükséges meglévő közművek kiváltásánál, illetve új közművek létesítése esetén, valamint épületek, építmények építési engedélyezési eljárásához, telekalakításokhoz.
A közműegyeztetés Társaságunk Műszaki csoportjánál történik, ügyfélfogadási időben.
Közműegyeztetéshez szükséges dokumentumok:
- 1:500 léptékű alaptérkép
- tervezői névjegyzékszám
Műszaki ügyintézés: Hétfő, Szerda 8-11 óra között, Gagarin u. 52., 219. sz. iroda
Bejelentkezés: 46/533-132-es telefonon, vagy muszakicsop@miho.hu e-mail címen.