- Hőszolgáltatás fogalmai
- Tervegyeztetés
- Műszaki ügyelet
- Távfűtési rendszer működése
- Hőmennyiség mérése
- Költségosztás
- Fűtéskorszerűsítés
- Energiatanácsadás
- Leendő felhasználóink
- Ügyfélszolgálat tevékenysége
- Fogyasztói adatok változása
- Díjfizető változása
- HMV ügyintézés
- Adósságkezelési technikák
- Panaszbejelentés
- Helytállási kötelezettség
Fűtéskorszerűsítés
A távhőszolgáltatás területén – a különböző tulajdonosi szerkezet miatt – a teljes rendszer nincs egy tulajdonban, így annak működtetése is több tulajdonos (pld. szolgáltató, felhasználó) között oszlik meg. A hőtermelés, hőszállítás, hőfelhasználás területén az egyes rendszerelemekről a tulajdonosaik kötelesek gondoskodni.
A lakóépületek esetében a fogyasztói berendezések a felhasználó tulajdonában vannak. Ezek a berendezések: a fűtőtestek, a fűtési rendszerhez tartozó csőhálózat, a használati melegvízmérő, illetve a használati melegvíz cirkulációs berendezései stb.
A felhasználó a tulajdonában lévő fűtési és használati melegvizes rendszert tartozik jó állapotban tartani. Gondoskodnia kell az üzemeltetésről, karbantartásról és fejlesztésről.
Mivel a megélhetési, - és ezek közül is az energia költségek – igen jelentősen emelkedtek az utóbbi években, szükséges a távfűtésre felhasznált energiával való takarékoskodás. Ennek legfőbb módja a fűtési rendszer korszerűsítése.
A távfűtéses épületekben a fűtési energiafelhasználás lakásonként nem mérhető. Jelenleg mérés a hőközpontban és egyre növekvő számban épületenként ún. költségosztó mérőkkel történik, a hőmennyiség a lakások légköbméterének arányában-, kisebb mértékben fűtőtestekre szerelt költségosztó műszer segítségével kerül felosztásra. A fűtési teljesítmény szabályozására a lakásokban, sok esetben csak korlátozott lehetőség van.
Az egyes hálózat típusok különböző mértékű és költségű átalakítás, korszerűsítés után tudnak megfelelni a hosszú távon megbízható, energetikailag optimális működés követelményeinek.
Az épületek alapvetően három fajta belső fűtési rendszerrel létesültek
Egycsöves átfolyós fűtési rendszerek
Ezeknél a rendszereknél a hőleadókhoz nem szerelhető elzáró, illetve szabályozószerelvény. Emiatt a fűtési energia felhasználásának szabályozására a lakásokban jelenleg semmilyen lehetőség nincs.
Egycsöves átkötő szakaszos fűtési rendszerek
Ezen módszerek nagyon érzékenyek az egyes strangok közötti megfelelő mennyiségű fűtővíz elosztásra.
A radiátorok el vannak látva elzáró szeleppel, de ezek állapotuk és konstrukciójuk miatt csak korlátozottan alkalmasak jelenleg a hőenergia felhasználás szabályozására.
Kétcsöves fűtési rendszerek
A radiátorok el vannak látva elzáró szeleppel, de ezek konstrukciójuk és – legtöbb esetben több évtizedes - állapotuk miatt csak korlátozottan alkalmasak a hő teljesítmény szabályozására jelenleg.
A fűtési rendszerek nagy része radiátorszelepek cseréjével, az épületen belüli megfelelő elosztást biztosító strangszabályozók beépítésével, egyénileg, korszerű módon szabályozhatóvá tehető. Az úgynevezett egycsöves átfolyós rendszerek, - melyek egyáltalán nem rendelkeznek szabályozószeleppel- korszerűsítése sem jár feltétlenül a rendszer összes alkotó elemének cseréjével, átépítésével.

Termosztatikus radiátorszeleppel ellátott korszerű radiátor
Mivel Miskolcon is, mint az ország többi városában a lakóépületek többsége az olcsó energia korszakában, iparosított paneles technológiával épült, így az épületek hőtechnikai tulajdonságai az építés idején érvényes előírásoknak feleltek meg. A felhasználói berendezések hiányosságai miatt nem teszik lehetővé a joggal elvárható komfortigények kielégítését és a hatékony energiafelhasználást. Ezért a tulajdonos önkormányzat és társaságunk hatékony közreműködés mellett segítséget kíván nyújtani felhasználóinak a fűtési rendszer korszerűsítéséhez. A korszerűsítés célja, hogy elősegítse az egyedi szabályozhatóság lehetőségét, ezen keresztül az esetleges költségmegtakarítást.
Pályázat
A Miskolc Megyei Jogú Város Önkormányzata és a Miskolci Hőszolgáltató Kft. mint támogatók, pályázatot hirdetnek a távfűtött épületek felhasználói tulajdonban lévő egycsöves átfolyós rendszerű fűtési rendszereinek felújítására.
A pályázat célja : Miskolc város távfűtött egycsöves átfolyós rendszerrel megépített épületeiben lehetővé tenni a lakásonkénti hőfokszabályozás és költségosztás megvalósítását, a fogyasztói berendezések energiatakarékosságot eredményező átalakításával. Környezetterhelés csökkentése mellett a fűtési komfort növelése.
Tisztelt Felhasználónk!
Társaságunk ezúton kívánja felhívni a felhasználói rendszerek tulajdonosainak figyelmét, hogy a rendszer korszerűsítése felhasználói kompetenciába tartozik, de ehhez a távhőszolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges.
» Letölthető pályázati anyag