- Hőszolgáltatás fogalmai
- Tervegyeztetés
- Műszaki ügyelet
- Távfűtési rendszer működése
- Hőmennyiség mérése
- Költségosztás
- Fűtéskorszerűsítés
- Energiatanácsadás
- Leendő felhasználóink
- Ügyfélszolgálat tevékenysége
- Fogyasztói adatok változása
- Díjfizető változása
- HMV ügyintézés
- Adósságkezelési technikák
- Panaszbejelentés
- Helytállási kötelezettség
Adósságkezelési technikák
A MIHŐ Kft. által biztosított adósságrendezés
Részletfizetés
A lakóépület alatt lévő egyéb helyiségek felhasználói esetében 250 ezer Ft-os tőkekövetelésig 6 havi kamatköteles részletfizetés biztosítható a tárgyhavi díj megfizetése mellett.
A lakóépületektől külön álló egyéb felhasználóknál, amennyiben hátralékuk az 500 ezer Ft-os tőkekövetelést nem haladja meg, úgy 6 havi kamatköteles részletfizetés biztosítható, egyéni megállapodás alapján.
Halasztás
Egyéb felhasználó esetében, ahol a tőkekövetelés összege a 250 ezer Ft-ot nem haladja meg, -megfelelő biztosíték bemutatása mellett - a hátralékos összeg 50% -nak egyösszegű befizetését követően, max. 6 havi halasztás engedélyezhető.
Felhívjuk Tisztelt Felhasználóink figyelmét, hogy a részletfizetést és a halasztást, Társaságunk, 3530 Miskolc, Szemere u. 5. szám alatti Ügyfélszolgálati irodájában kezdeményezheti.